やさしい日本語とは
やさしい日本語とは、外国人や情報を理解しにくい人にも伝わりやすいように工夫した日本語の表現方法です。
難しい言葉をやさしい言葉に言い換えたり、短く整理して伝えたりすることで、誰にとってもわかりやすいコミュニケーションが実現できます。
この考え方は、1995年の阪神・淡路大震災をきっかけに広まりました。
当時、外国人住民の死亡率は日本人の約2倍にのぼりました。
その大きな要因のひとつが、「避難してください」という表現がすぐに理解されなかったことです。
それ以来、防災や緊急時だけでなく、日常生活や仕事の場面でも注目されるようになりました。
ビフォーアフター例
やさしい日本語は「少しの工夫」で実践できます。
| 普通の日本語 | やさしい日本語 |
|---|---|
| 提出してください | 出してください |
| 検討します | 考えます |
| 危険です | あぶないです |
| 担当者が対応いたします | この人がします |
| ご遠慮ください | しないでください |
やさしい日本語の基本ルール
いくつかのコツを知ると、すぐに実践できます。
- ハサミの法則（はっきり・さいごまで・みじかく言う）
- わかりやすい言葉を選ぶ（難しい語はやさしい語に）
- 一文一情報（一度に多くを伝えない）
- 主語をはっきりさせる（誰がするのかを明確に）
活用されるシーン
やさしい日本語は、防災や緊急時だけでなく、さまざまな場面で役立ちます。
- 防災・緊急時：避難の呼びかけや災害情報の伝達に
- 行政窓口・自治体業務：外国人住民への案内に
- 医療・介護現場：専門用語が伝わりにくい場面で
- 観光・接客：訪日外国人へのサービスや案内に
- 教育・企業研修：学校や会社での異文化理解に
応用編：さらに広がる活用
- 障害のある方とのコミュニケーション
聴覚障害や知的障害、軽度の認知症がある方に対しても、わかりやすい言葉は大きな助けになります。 - AI翻訳や音声認識の精度向上
やさしい日本語に言い換えることで、誤訳が減り、機械にも理解されやすくなります。 - 外国語学習の第一歩に
やさしい日本語を意識すると、中学レベルの外国語力でも伝えやすくなります。
やさしい日本語に正解はありません
外国人といっても、日本語の習熟度や母語は人それぞれです。
「この言い方なら絶対に通じる」という正解はありません。
大切なのは、相手が理解しているかどうかを確かめながら、伝え方を工夫すること。
一人ひとりに合わせて言葉を選ぶ「優しさ」こそが、やさしい日本語の本質です。
まとめ
やさしい日本語は、特別なスキルではなく、誰でもすぐに始められる小さな工夫です。
相手に合わせて言葉を選び、シンプルに伝えることで、外国人だけでなく、誰にとっても安心でわかりやすいコミュニケーションが生まれます。
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